Sobre el Club Encantado:

- ¿Qué es el Club Encantado?

Es un espacio espacio exclusivo para miembros con acceso a contenido nuevo creado por nosotras cada semana: Cuentos para tus peques en formato audio y ebook, una guía de una ciudad o país distinto cada mes, para que los peques aprendan viajando con nosotras y más sorpresas inéditas.

- ¿Cómo puedo hacerme miembro del Club Encantado?

Puedes suscribirte aquí

- ¿Qué precio tiene la suscripción?

Nuestro precio de lanzamiento es de 0,99 Euros al mes. Pronto subiremos este precio, pero si te das de alta ahora te lo mantendremos siempre.

- ¿Hay alguna permanencia?

No. Puedes darte de baja cuando quieras accediendo a tu área de socio. (Acceder a mi cuenta)

- ¿Es seguro vuestro método de pago?

El método de pago es a través de tarjeta de crédito. Para ello utilizamos la pasarela de pago stripe, tiene el nivel más estricto de certificación (nivel 1 de PCI). Además, nuestra web esta protegida con certificado de seguridad SSL.


Sobre Nuestras Cartas Encantadas:

- ¿Cuándo estarán disponibles las Cartas de Reyes Magos, Papá Noel...?

Lanzamos cada año nuestras cartas de Navidad en Octubre-Noviembre. Si quieres que te avisemos puedes dejarnos tus datos aqui.


- ¿Cómo recibo mi carta del ratoncito Pérez o del secreto de los Reyes Magos?

Estas cartas se envían directa e inmediatamente  por email para que puedas descargártelas en el momento.


- ¿Cómo se personalizan las cartas?

A través del formulario de pedido. 


- ¿Se revisan las cartas antes de enviarlas?

Nosotras no revisamos ni retocamos nada de lo que el cliente escribe en los campos personalizables, por eso es vital que reviséis bien que todo está perfecto. Es muy importante, para que no haya faltas de ortografía, que no falten palabras y que las frases tengan sentido.


- ¿Puedo pedir varios productos en un mismo pedido?

Sí, por supuesto. Tu puedes ir seleccionando y personalizando los productos  que quieras y se irán añadiendo al carrito. Cuando termines vas al carrito y de ahí a finalizar pedido.


- ¿Es seguro vuestro método de pago?

El método de pago es a través de tarjeta de crédito. Para ello utilizamos la pasarela de pago stripe, tiene el nivel más estricto de certificación (nivel 1 de PCI). Además, nuestra web esta protegida con certificado de seguridad SSL.