Preguntas Frecuentes


- ¿Cuándo estarán disponibles el album?

Lanzamos el día 19 de Mayo.

Si estás en nuestra lista de contactos podrás acceder a nuestro lanzamiento privado que tendrá lugar del 17 al 18 de mayo.

- ¿Qué precio tiene el album?

25,95€

- ¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?

Nosotras tardamos entre 1 y 3 días laborables en prepararlas y después las enviamos con Correos Express que tardará entre 24 y 48 horas en entregártelas.

- ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando lleguen?

Correos te enviará un email con el número de seguimiento. Si no estás en casa cuando van a hacerte la entrega te llamarán o enviarán un sms para concertar la entrega en otro momento.

- ¿Es seguro vuestro método de pago?

El método de pago es a través de tarjeta de crédito. Para ello utilizamos la pasarela de pago stripe, tiene el nivel más estricto de certificación (nivel 1 de PCI). Además, nuestra web esta protegida con certificado de seguridad SSL.

- ¿Donde enviáis?

Sólo hacemos envíos físicos en España peninsular y Baleares. 

- ¿Precio del envío?

3,50 para la península y 6,35 Baleares

- ¿Cómo puede cambiar o devolver un producto?

Para las cartas, al ser productos personalizados, no ofrecemos cambios, ni devoluciones. En cuanto al album, si quieres devolverlo tienes un plazo de 14 días naturales y deberás enviárnoslo para que podamos hacerte el rembolso. Para ello deberás enviarnos un email a: info@

- ¿La carta del Ratoncito es sólo en formato digital? ¿No la puedo pedir físicamente?

Sólo ofrecemos la carta del ratoncito en formato digital ya que normalmente es urgente recibirla ya que se necesita la misma noche que se ha caído del diente.